Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Политика возврата и обмена Мы стремимся обеспечить полную удовлетворённость наших клиентов. Если по какой-либо причине вы не довольны покупкой, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей». Условия возврата Возврат возможен как для новых, так и для использованных товаров, при условии сохранения товарного вида и упаковки. В случае выявления заводского брака, возврат и обмен осуществляется по гарантии в течение 1 года с момента покупки. Вы можете вернуть товар по почте или лично в нашем магазине: г. Кокшетау, ул. Габдулина 71 Обратная доставка — бесплатная. Возвратная этикетка предоставляется по запросу (e-mail или мессенджер). Комиссия за возврат не взимается. Срок обработки возврата и возврата средств — до 5 рабочих дней с момента получения товара на складе. Обмен товаров Вы можете обменять товар на аналогичный или другой товар той же стоимости. Обмен осуществляется при соблюдении условий возврата. Как оформить возврат или обмен При выявлении брака свяжитесь с нами: — по телефону: +7 (702) 111-71-18 — или напишите в WhatsApp — или на почту: almira2030@list.ru Приложите фотографии товара, укажите суть дефекта. Мы постараемся оперативно решить проблему. Если вы хотите обмен или возврат по гарантии, заранее сообщите — мы подготовим товар на замену. Возврат можно оформить через почту, курьерскую службу или вызвать курьера через Indriver. Мы можем вызвать курьера по вашему запросу, чтобы он забрал товар. Адрес для возврата: г. Кокшетау, ул. Габдулина 71. После получения товара возврат денежных средств осуществляется в течение 1–5 рабочих дней. Настоящая политика возврата и обмена действует на сайте llpalmira2030.kz и применяется ко всем заказам, оформленным через сайт, почту или мессенджеры.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.